אמלי היא עובדת AI שעונה ללקוחות שלך תוך שניות , מאבחנת מה הם צריכים , קובעת פגישות ועושה פולואפ — בלי שאתה נוגע.
כל הדוגמאות בעמוד הזה הן שיחות אמיתיות מהמערכת שלנו, לא הדמיות.
שש שיחות אמיתיות , מהודעה ראשונה עד פגישה. בלי עריכה.
קראה את האתר, זיהתה את התחום לבד, והציעה זמן — בשמונה שניות.
שאלה על מחיר. לא זרקה מספר — אבחנה, ושלחה לבעל העסק התראה מלאה באותה שנייה.
לא ניחשה ולא התעלמה. ביקשה בכתב, ובמקביל התריעה לבעל העסק.
לא הזמינה אותה לסיור לפני שידעה אם זה בכלל מתאים לה. עדיף לומר את זה עכשיו מאשר אחרי שנחתם.
שלוש שעות אחרי. היא זכרה את התחום, את הכאב, ולא שאלה שוב שום דבר שכבר נאמר.
בקשת הסרה מקבלת שורה אחת. לא שאלה, לא הצעה, ולא עוד הודעה — לעולם.
כל השיחות האלה קרו באותו יום. אף אחד לא נגע באף אחת מהן.
הלקוח כותב, מכל מקום, בכל שעה
0 שניותמה כבר ידוע עליו, מה נאמר בשיחה הקודמת, ומה הבטחנו
2 שניותלא תבנית. הודעה אחת, לעניין, שאלה אחת
6 שניותהלקוח מקבל מענה לפני שהספיק לפנות למתחרה
8 שניותהתחום, סוג העסק והכאב נשמרים. השיחה הבאה ממשיכה מכאן
9 שניותמחיר, לקוח כועס או בקשה לשיחה. אחרת היא מסתדרת לבד
10 שניותהפחד האמיתי הוא לא שהיא לא תבין. הפחד הוא שהיא תגיד משהו בשמך שתצטרך לתקן.
| אוטומציה רגילה | אמלי | |
|---|---|---|
| מה מפעיל אותה | סטטוס או טיימר | הודעה אמיתית מהלקוח , תוך שניות |
| מה היא שולחת | טקסט קבוע לכולם | הודעה שנכתבת ללקוח הזה , אחרי קריאת הכרטיס |
| כשהלקוח עונה | ממשיכה לשלוח את הרצף | מבינה , עונה , ומשנה כיוון |
| תיאום פגישה | שולחת קישור ומקווה | מציעה שתי שעות מהיומן האמיתי ונועלת |
| אחרי הפגישה | לא יודעת שהייתה פגישה | שואלת מה קרה , ומנהלת את ההמשך לפי התשובה |
| לקוח שלא הגיע | ממשיכה כרגיל | פונה תוך 10 דקות ומתאמת מחדש |
| חלון הוואטסאפ | לא מודעת לקיומו | יודעת מתי הוא נסגר ודוחפת לסגירה לפניו |
| איכות המספר | שולחת עד שנחסמת | עוצרת לבד כשהדירוג יורד |
| כשלא יודעת | שולחת בכל זאת | אומרת שהיא בודקת וחוזרת |
| סך הפעולות | 4-6 רצפים | 63 יכולות לאורך כל מסע הלקוח |
לא רשימת פיצ'רים. זה מה שקורה אצלך בעסק בלי שאתה נוגע.
אין תקופת ניסיון חינם — כי ההקמה עולה לנו כסף אמיתי , ואנחנו לא מגלגלים אותה עליך פעמיים.
המספרים המדויקים של משתמשים ושיחות בכל מסלול נסגרים בשיחת ההתאמה.
תקרא את השיחות למעלה ותחליט. היא כותבת בקול של העסק, שורות קצרות, בלי שפת ברושור ובלי אמוג'ים.
היא לא נוקבת מחירים ולא מתחייבת על כלום. כל דבר שדורש החלטה עובר אליך עם הרקע המלא, והלקוח בינתיים מקבל מענה שמחזיק אותו.
תמיד. אתה כותב בשיחה והיא נעצרת. היא לא תדרוס אותך.
כן. רוב הפניות מגיעות אחרי שעות העבודה — זה בדיוק המקום שבו לקוחות הולכים לאיבוד.
מספר עסקי משלך מול מטא, שנשאר שלך. אנחנו מקימים אותו בתהליך ההקמה.
שבוע עד שבועיים — רוב הזמן הוא אישור מטא, לא אנחנו. בזמן הזה אנחנו בונים את הפלייבוק שלך.
המספר, התבניות והשיחות נשארים שלך.